Estou revoltado como é feito o atendimento a brasileiros no Consulado Geral do Brasil em Portugal.
Chega-se a fazer filas de espera desde as 6 da manhã, está-se até às 12 h para ser atendido pelo segurança que depois encaminha para outro local e depois desse tempo todo perdido regressa sem ser atendido por falta de qualquer documento.
O atendimento por telefone é por DISQUETE: não têm pessoal! ou seja não atendem!
Eles não podem colocar mais pessoal mas os 500.000 (?) brasileiros (legais e não) podem perder do seu trabalho dias e dias só para obter alguma informação!
Sinto-me revoltado!
Aqui gostaria de colocar o protesto que enviei para o Consulado hoje 4 de Janeiro, mas não sei como aqui inclui-lo.

Putz!

Tinha escrito um testamento e foi tuto pro saco!

Mas voltando..

Sou de opinião que temos que reclamar e valer nossos direitos. Aqui em Portugal aprendi a reclamar, e a maioria das vezes reclamando e alterando um pouco o tom de voz e pedindo o livro de reclamação, funciona muito bem.

Qtos anos teve concurso/entrou funcionários no Consulado, quantos brasileiros registrados ou não chegaram aqui ?Fora os brasileiros, quantos mais portugueses e afins vão ao consulado
?

Isso acontece muito, mesmo tendo dupla nacionalidade ainda precisamos do Consulado as vezes...é chato...mas podemos reclamar, mostrar indignidade do serviços "prestado".

No consulado pode pedir o livro de reclamação e/ou outro livro, pode pedir para falar com o Cônsul e outro responsável lá, ficar quietinho e falanhdo que não adianta nada...já perdeu...

Um dia a coisa melhora!

t+

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Webdesigner Vladmir Gomes
Portfólio
http://www.vladmirgomes.br.vu

Acho uma treta e uma falta de vergonha este atendimento.

O CONSULADO RESERVA-SE O DIREITO DE INTERROMPER A DISTRIBUIÇÃO DE SENHAS ANTES DAS 12 HORAS, QUANDO O NÚMERO DE PESSOAS ULTRAPASSAR A CAPACIDADE DE ATENDIMENTO E PROCESSAMENTO DOS PEDIDOS.
AVISO AO PÚBLICO

ATENDIMENTO AO PÚBLICO DE 2ª A 6ª FEIRA
(exceto dias feriados)

9 ÀS 12 HORAS - RECEBIMENTO DE SOLICITAÇÕES
9 ÀS 13 HORAS - ENTREGA DOS DOCUMENTOS AGENDADOS PARA O DIA

Os documentos abaixo são fornecidos com data de entrega marcada no talão de solicitação:
• Passaportes;
• Averbações em passaportes, quando se tratar de casamento
em Portugal;
• Registros de Casamento;
• Registros de Nascimento.

A Carteira de Matrícula Consular deve ser pedida por formulário próprio, com foto 3X4 e cópias das páginas 1, 2 e 3 do passaporte. Colocar o pedido na Caixa Azul de Matrículas, no Salão de Recepção, com envelope selado e auto-endereçado ou «envelope azul». Recebe-se no balcão recibo de que o interessado solicitou matrícula sem entretanto haver previsão de data para sua entrega, e que será enviada oportunamente para seu endereço.
Para trocar a carteira de habilitação/motorista pela portuguesa, não é necessário documento do Consulado. O interessado deve-se dirigir à DGV, levando a carteira de motorista brasileira válida e o prontuário do DETRAN, com a assinatura da autoridade de Trânsito reconhecida em cartório no Brasil e autenticado em Consulado de Portugal com jurisdição sobre a cidade brasileira onde foi emitido o documento.

O Consulado NÃO PRESTA INFORMAÇÕES POR TELEFONE nem responde por telefone. Procurar a informação de seu interesse nesta página eletrônica.
Caso não encontre ou aonda tenha dúvida, fazer consulta por:
(a) carta para o Consulado-Geral do Brasil (Praça Luís de Camões, 22 / 1° Andar – 1200-243 Lisboa), com envelope selado e auto-endereçado;
(b) fax para o número 21-347-3926, com o número para o qual a resposta deva ser encaminhada;
(c) e-mail para consbras.lisboa@netcabo.pt.
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AGENDAMENTO
(atendimento com horário marcado)

ATENÇÃO:
NOS PRÓXIMOS DIAS 24, 28, 29 E 31 DO MÊS DE DEZEMBRO O AGENDAMENTO SOMENTE PODERÁ SER FEITO POR E-MAIL (NÃO ESTAREMOS AGENDANDO DIRETAMENTE NO CONSULADO)

EVITE COMPARECER AO CONSULADO PARA AGENDAR
O sistema de agendamento foi criado no intuito de evitar filas, para isso estão disponíveis 2 e-mails de agendamento e outro para informações. Não agendamos por telefone.
PROGRAME-SE
– Providencie seus documentos COM ANTECEDÊNCIA;
- Sabemos que, regra geral, não existem situações URGENTES e sim PROVIDÊNCIAS ATRASADAS;
- Antes de se dirigir ao Consulado, PROCURE NO SITE AS INFORMAÇÕES DE QUE NECESSITA;
- Se persistirem dúvidas, envie e-mail;
- O Consulado também recebe solicitações por VIA POSTAL (desde que sejam enviados documentos originais, vale postal e porte pago);
- Não deixe para verificar SOMENTE NA ÚLTIMA HORA se vai precisar tirar novos documentos de viagens, autorização para viagem de menor ou outro documento elaborado pelo Consulado;
- Certifique-se com antecedência se o serviço desejado é feito por agendamento ou senha;
- AS SENHAS são fornecidas INDIVIDUALMENTE e com IDENTIFICAÇÃO do usuário, PARA EVITAR SEU USO INDEVIDO. Fique atento às "dicas", sugestões ou serviços fornecidas por indivíduos que atuem na parte externa do consulado, especialmente quando envolvam pagamentos. O Consulado não oferece serviços nestas condições e não aceita documentos que não sejam os emitidos pelas entidades oficiais no Brasil.
- PREENCHA OS FORMULÁRIOS E VERIFIQUE A DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA, ANTES de comparecer ao Consulado (NÃO CONFUNDIR PREENCHIMENTO DE FORMULARIO ONLINE COM AGENDAMENTO, QUE DEVE SER FEITO POR E-MAIL)
Importante: Para evitar equívocos, não fornecemos informações por telefone.

COMO AGENDAR:

1) Por e-mail: agendaconsulado@netcabo.pt
passaporte.cgbl@netcabo.pt (exclusivo para passaporte)

2) Pela própria pessoa, diretamente no balcão de agendamento do Consulado - (das 9:00 às 12:00 horas)


Obs.: Necessitando de informações gerais, consulte o site
http://www.consulado-brasil.pt/, ou envie um e-mail para consbras.lisboa@netcabo.pt


SERVIÇOS QUE DEVEM SER AGENDADOS:

- PASSAPORTES -» NOVOS PROCEDIMENTOS - Veja aqui
- Atestado de vida;
- Autorização de Viagem de Menor;
- Autenticação de documentos escolares;
- Autenticação de certidões de casamento e/ou de nascimento;
- Reconhecimento de assinatura (de cidadãos brasileiros);
- Legalização/autenticação de documentos portugueses;
- Procuração;

SERVIÇOS QUE NECESSITAM DE SENHA (AINDA NÃO ESTÃO SENDO AGENDADOS)

- Alistamento militar;
- Alistamento/Regularização eleitoral;
- Autorização de Retorno ao Brasil (ARB);
- Autenticação da Certidão de Antecedentes Criminais - emitida no Brasil - com a assinatura reconhecida em cartório brasileiro;
- Certidão de Antecedentes criminais (retirada no Consulado);
- Certficados;
- Documentação funerária (atestado de óbito);
- Documentação relativas a viagens de animais;
- Formulário de CPF (para cadastramento/regularização) - impresso no site da Receita Federal brasileira – https://webmail.netcabo.pt/exchweb/bin/redir.asp?URL=http://www.receita.fazenda.gov.br/;
- Registro de Nascimento (de crianças nascidas em Portugal);
- Registro de Casamento (realizado em Portugal);
- Vistos


Tenho que ir lá.

Adm

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